Güvenlik
Çağrı Merkezi Güvenlik Politikamız
Güvenliğiniz için Çağrı Merkezi aracılığıyla bize ulaştığınızda aşağıdaki konularda dikkatli olmalısınız.
0 850 222 55 50 no.lu Anadolubank Çağrı Merkezi ile yaptığımız tüm görüşmeler kaydedilmektedir
Müşteri temsilcisi ile yaptığınız işlemlerde müşteri güvenliği açısından özel soru yanıtlarınızın bazı harfleri sorulacaktır.
Kendi telefonlarını vererek size yardım etmek isteyen kişilerin teklifini kabul etmeyiniz.
Başkalarına ait ve kamuya açık alanlardaki telefonlardan görüşme yapmak için, aradığınız numarayı kendiniz çeviriniz. Numarayı doğru çevirdiğinizden emin olunuz.
Yaptığınız görüşmeler sırasında, etrafınızda olabilecek şüpheli şahıslar tarafından izlenmediğinizden ve dinlenmediğinizden emin olunuz.
Çağrı Merkezi Güvenlik Politikamız
Çağrı merkezimizi arayıp, şifre tuşlayarak yaptığınız işlemlerde, şifrenizi telefonunuz tuşlarını kullanarak girdiğinizde şifrenizi sizden başka birinin duyma görme olasılığı kalmaz.
Telefon ile işlem yaparken şifrenizi telefon ile tuşlayarak girmeniz istenecektir.
Şifrelerinizin sözlü veya yazılı olarak talep edilmesi durumunda kesinlikle bilgi vermeyiniz. Şifrelerinizi herhangi bir yere yazmayınız, cüzdanınızda bulundurmayınız.
